Carga horária: 40 horas

Objetivos:

• Compreender as etapas que compõem um processo de consultoria;
• Utilizar adequadamente um conjunto de técnicas para as diferentes etapas do processo;
• Perceber os fatores essenciais para a qualidade dos resultados da consultoria;
• Desenvolver habilidades comunicacionais e analíticas essenciais para a consultoria;
• Estruturar um projeto de consultoria interna.

Pressupostos que norteiam a concepção desse curso:

• O consultor deve ser um profissional com expressiva bagagem teórica e experiência prática em sua área de atuação;
• O consultor deve ser capaz de entender as reais necessidades dos clientes e de apresentar soluções adequadas;
• O consultor deve ser também capaz de assessorar o cliente na construção de suas próprias soluções;
• Soluções construídas com base na inteligência coletiva do cliente e de sua equipe tendem a ser mais alinhadas à necessidade real – logo, tendem a ser mais eficazes.

Metodologia:

O curso se caracteriza pela cuidadosa fundamentação conceitual e pela utilização imediata das técnicas que compõem o programa. A metodologia de ensino-aprendizagem é centrada em recursos audiovisuais, textos, estudos de caso, demonstrações e simulações.

Os conteúdos teóricos, provenientes da Administração, da Sociologia e da Psicologia, visam criar uma base conceitual sólida sobre a qual se estruturam os modelos e técnicas de consultoria apresentados no curso.

As técnicas que compõem o curso são derivadas da PNL (Programação Neurolingüística), de coaching e de contribuições teóricas das Ciências Humanas e Sociais. São apresentadas dentro das quatro etapas que compõem a Metodologia AlphaMind e imediatamente vivenciadas em atividades de aplicação prática.

Programa:

Módulo 1: Fundamentos da consultoria organizacional

Ementa: Etapas do processo de consultoria. Prospecção preliminar de informações. Definição do objetivo da consultoria. Contratação, prospecção, planejamento e implementação. Relacionamento consultor-cliente. Modelos mentais e percepção: impactos na consultoria. A dimensão cultural no processo de consultoria. Diferenças entre consultoria interna e externa. Pressupostos potencializadores da atuação do consultor.

Módulo 2: Habilidades essenciais do consultor

Ementa: Comunicação estratégica. Utilização de metaprogramas. Utilização de sistemas representacionais. Empatia e escuta ativa. Tipologia e impacto das perguntas. Backtracking . Reflexividade operativa e essencial. Análise de discurso. Capacidade de síntese. Maestria pessoal. Administração de estados. Gestão da adversidade. Priorização.

Módulo 3: Técnicas de consultoria

Ementa: Metamodelo lingüístico. Fundamentos da EssenciAnálise © . Modelo de Níveis Lógicos. Estratégia Disney aplicada à consultoria. Prospecção de recursos. Modelo SOAR na consultoria. Modelo de prospecção de informações. Modelo para diagnóstico e priorização.

Módulo 4: Práticas de consultoria

Ementa: Entrevista inicial. Prospecção de informações. Elaboração de propostas de consultoria e de treinamento. Elaboração de relatórios. Acompanhamento e Conclusão.

Professor

Hélio Tadeu Martins dos Santos - Doutor em Administração pela FGV, Mestre em Gestão Empresarial pela FGV, Master Coach pelo Integrated Coaching Institute , Meta Master Practitioner em PNL pela The Society of Neuro-linguistic Programming (EUA) e Engenheiro Químico pela UFRJ.

Coordenador didático de programas de desenvolvimento gerencial na Universidade Corporativa da Petrobras, ex-professor em cursos de pós-graduação e de MBA na Universidade Candido Mendes e no IBMEC, professor convidado em cursos de MBA e de mestrado na FGV, pesquisador do Centro de Estudos de Carreira da FGV e diretor da AlphaMind Consultoria.

Desenvolve diversas atividades relacionadas à gestão empresarial e à gestão de carreiras, como workshops , conferências, pesquisa acadêmica, coaching e consultoria, sendo autor do livro “Gestão de Carreiras na Era do Conhecimento”, pela editora Qualitymark.

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